Otros Servicios de TI

Complementando el servicio de Aseguramiento de Calidad de Software, SDConsult pone a disposición de sus clientes una oferta de soluciones que buscan asegurar la continuidad operativa, transaccionalidad y desarrollo sistemas a la medida que soportan los procesos operativos del cliente y sus necesidades.

 

  • Diseño de la función de Help Desk y sus procedimientos, basados en las mejores prácticas recomendadas por ITIL
  • Capacitación en el proceso y procedimientos a los analistas del Help Desk
  • Implantación del proceso definido en una herramienta de Help Desk
  • Acompañamiento en la etapa de transición del Help Desk
  • Control de calidad al proceso
  • Definición de estándares de documentación
  • Documentación orientada a procesos de negocio
  • Documentación de manuales de usuario
  • Publicación de documentación en formato HTML para web
  • Análisis de información entre sistemas operativos y contables, detección de diferencias software.
  • Recomendaciones para corrección
    o regularización de información.

  • Desarrollo de sistemas de gran escala utilizando arquitectura multi capa,  con tecnologías de punta, herramientas de programación como Microsoft.Net y bases de datos relacionales tipo SQL Server, Sybase u Oracle.
  • Interfaces de usuario basadas en Windows u orientadas hacia el Internet
  • Desarrollo con base a metodologías en cascada y ágiles, según el tipo de proyecto.